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E-Commerce, ovvero commercio elettronico, strumento di vendita virtuale che produce risultati tangibili, estendendo l'accessibilità del punto vendita ad un numero di clienti potenzialmente illimitato. L'espressione commercio elettronico viene utilizzata per indicare l'insieme delle transazioni per la commercializzazione di beni e servizi tra produttore (offerta) e consumatore (domanda), realizzate tramite Internet. Nell'industria delle telecomunicazioni si può intendere l'e-commerce anche come l'insieme delle applicazioni dedicate alle transazioni commerciali. Secondo una terza definizione il commercio elettronico è la comunicazione e la gestione di attività commerciali attraverso modalità elettroniche, come l'EDI (Electronic Data Interchange) e con sistemi automatizzati di raccolta dati In seguito vennero aggiunte delle funzioni che possono venire denominate in modo più accurato come "e-commerce"  l'acquisto di beni e servizi attraverso il  ricorrendo a server sicuri (caratterizzati dall'indirizzo HTTPS, un apposito protocollo che crittografa i dati sensibili dei clienti contenuti nell'ordine di acquisto allo scopo di tutelare il consumatore), con servizi di pagamento on-line, come le autorizzazioni per il pagamento con carta di credito.


Secondo una ricerca italiana l'e-commerce in Italia ha un valore stimato di 4,868 miliardi di euro con una crescita del fatturato del 42,2%. Nel 2015 sono stati eseguiti circa 23 milioni di ordini on line in Italia. Avere un sito di e-commerce significa avere un punto vendita in grado di gestire autonomamente vendita, marketing e magazzino e di rappresentare per la tua azienda una vetrina sul mondo 24 ore su 24 tutto l'anno. Un sito web e-commerce è un vero e proprio carrello elettronico con tutte le funzionalità che occorrono per intraprendere l'attività di vendita diretta online.



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